Năm 2024, UBND huyện đã tập trung chỉ đạo các phòng, ban, ngành, các xã, thị trấn tích cực tuyên truyền, phổ biến, quán triệt các nội dung, nhiệm vụ chuyển đổi số, nâng cao nhận thức số cho cán bộ và Nhân dân trên địa bàn. Phát huy vai trò của các Tổ công nghệ số cộng đồng trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn đến từng cụm dân cư về các nội dung, nhiệm vụ chuyển đổi số cho người dân. Tập trung tuyên truyền Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10.

Trên cơ sở chỉ đạo của UBND tỉnh, UBND huyện đã kịp thời ban hành 08 văn bản triển khai thực hiện đồng bộ, quyết liệt về chuyển đổi số. Ngoài các Kế hoạch giai đoạn, Chỉ thị thực hiện chuyển đổi số và Đề án 06 trên địa bàn; UBND huyện đã ban hành các Kế hoạch thực hiện hàng năm, các văn bản chỉ đạo đẩy mạnh thực hiện số hóa hồ sơ kết quả thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh.

UBND huyện đã tạo điều kiện cho cán bộ, lãnh đạo, công chức cấp huyện và cấp xã tham gia các lớp đào tạo trang bị kiến thức, kỹ năng Chuyển đổi số toàn diện; bồi dưỡng kỹ năng sử dụng phần mềm dùng chung. Tổ chức đăng ký cho cán bộ, công chức các phòng ban cấp huyện, UBND các xã, thị trấn tham gia khóa đào tạo về chuyển đổi số theo chương trình của Bộ thông tin và Truyền thông tổ chức trên nền tảng học trực tuyến mở đại trà (nền tảng MOOCs).

Xây dựng chính quyền số tiếp tục đạt được những kết quả tích cực. Tập trung triển khai, hoàn thiện và khai thác, sử dụng có hiệu quả các hệ thống phần mềm dùng chung của tỉnh. Trong đó, UBND huyện đã chỉ đạo quyết liệt việc sử dụng phần mềm Hệ thống quản lý văn bản và điều hành, nhất là việc gửi, nhận văn bản điện tử và ký số của lãnh đạo. 100% phòng, ban, đơn vị thuộc UBND huyện và UBND các xã, thị trấn đã thực hiện nghiêm túc việc gửi, nhận văn bản điện tử, ký số văn bản.

Bộ phận một cửa từ huyện đến xã hoạt động có hiệu quả, đặc biệt là việc xử lý, giải quyết hồ sơ TTHC trên Hệ thống thông tin một của điện tử của tỉnh. UBND huyện đã kịp thời chỉ đạo chấn chỉnh các địa phương, đơn vị có hồ sơ quá hạn trên Cổng DVC quốc gia và Hệ thống thông tin một của điện tử của tỉnh, nhất là hồ sơ lĩnh vực đất đai và Chứng thực điện tử. Nhờ vậy, hồ sơ TTHC của tổ chức, cá nhân cơ bản được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đúng hạn; hạn chế rõ rệt hồ sơ quá hạn, nhất là lĩnh vực Chứng thực điện tử trên Cổng DVC quốc gia. Tính đến ngày 20/12/2024, toàn huyện đã tiếp nhận 13.238 hồ sơ; đã giải quyết 13.120 hồ sơ, trong đó trước hạn và đúng hạn 12.858 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 97,1%), quá hạn 265 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 2%); 184 hồ sơ đang trong hạn giải quyết.

Hệ thống Trang thông tin điện tử UBND huyện và các xã, thị trấn hoạt động hiệu quả, tin, bài phong phú, cập nhật thường xuyên. Trong năm đã kiểm duyệt và đăng tải 188 tin, bài trên Trang TTĐT tổng hợp huyện.

Các phòng ban, đơn vị, UBND các xã, thị trấn đã tập trung hướng dẫn hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tại Bộ phận Một cửa các cấp theo hướng lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm để cung cấp dịch vụ chất lượng hơn, phục vụ tốt hơn. Năm 2024, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến cấp huyện: 888/986 hồ sơ, đạt 90,06%; cấp xã: 3041/3084, đạt 98,6%. Về thanh toán trực tuyến: Cấp huyện thực hiện 555/746 hồ sơ, đạt 74,4%; cấp xã thực hiện 5591/9304 hồ sơ,  đạt 60%. Kết quả số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC: Cấp huyện thực hiện số hoá 1829/1833 hồ sơ, đạt 99,78%, trong đó số hóa kết quả đạt 77,47%; cấp xã thực hiện 11.165/11.478 hồ sơ, đạt 97,27%, trong đó số hóa kết quả 10.246/11.478 hồ sơ, đạt 89,26%.

                                                   Bộ phận Một cửa huyện hoạt động 

Tuy nhiên, chuyển đổi số trên địa bàn huyện vẫn chưa mạnh, việc khai thác, phát huy và thu hút nguồn lực xã hội cho chuyển đổi số còn hạn chế. Nhận thức, kiến thức về chuyển đổi số của một bộ phận cán bộ, công chức và người dân chưa cao. Lực lượng cán bộ chuyên trách, bán chuyên trách về công nghệ thông tin, an toàn thông tin mạng của các ngành, cơ quan, đơn vị còn mỏng, năng lực tham mưu, tổ chức triển khai, thực hiện một số lĩnh vực chuyển đổi số chưa đáp ứng yêu cầu.

Một bộ phận người dân, nhất là các hộ nghèo, hộ cận nghèo chưa có điều kiện sở hữu, sử dụng các thiết bị công nghệ và kết nối internet để tiếp cận dịch vụ số, nâng cao kiến thức, kỹ năng số. Vì vậy, việc thực hiện một số nội dung chuyển đổi số gặp khó khăn. Tuyên Hóa là huyện miền núi còn nhiều khó khăn, nguồn lực đầu tư cho cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ còn hạn hẹp.

Công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số mặc dù đã được đẩy mạnh, song tư duy người dân khó thay đổi, ngại sử dụng dịch vụ trên môi trường mạng, duy trì thói quen giao dịch TTHC trực tiếp. Vì vậy khó khăn cho cán bộ, công chức và địa phương trong việc thực hiện các chỉ tiêu tỉnh giao về chuyển đổi số.

Trong thời gian tới, xác định muốn phát triển đồng đều các lĩnh vực phải đẩy mạnh chuyển đổi số rộng khắp trên địa bàn, Tuyên Hóa tiếp tục phát huy những mặt mạnh của huyện trong thực hiện chuyển đổi số như phát triển chính quyền số, hoàn thiện thể chế số, nâng cao nhận thức số và sự đồng thuận của hệ thống chính trị và người dân. Tổ chức rà soát các nhiệm vụ, chỉ tiêu được giao, nhất là những chỉ tiêu đạt thấp trong thực hiện chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025 để tập trung chỉ đạo hoàn thành.

Đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền đến người dân, tổ chức và doanh nghiệp về các nội dung chuyển đổi số, chú trọng đến chất lượng tuyên truyền và sự chuyển biến nhận thức. Phát huy vai trò của Ban chỉ đạo Chuyển đổi số, Bộ phận một cửa các cấp; Tổ công nghệ số cộng đồng và các cá nhân tiêu biểu trong dân cư trong việc lan tỏa thói quen sử dụng dịch vụ trực tuyến cho người dân; khuyến khích người dân sử dụng các tiện ích của chuyển đổi số trong đời sống hàng ngày.

Tổ chức rà soát để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin tại các phòng, ban, đơn vị, UBND các xã, thị trấn, nhất là tại Bộ phận một cửa bảo đảm đáp ứng yêu cầu thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, xây dựng hạ tầng số, chính quyền số. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đôn đốc các phòng ban, đơn vị, địa phương trong việc thực hiện các nhiệm vụ Chuyển đổi số theo lộ trình, tránh để xảy ra tình trạng chậm muộn, ảnh hưởng đến tiến độ triển khai theo kế hoạch của UBND tỉnh. Chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng, bố trí cán bộ thực hiện Chuyển đổi số, nhất là cán bộ phụ trách công nghệ thông tin trong các cơ quan, đơn vị hành chính trên địa bàn. Nghiên cứu triển khai một số mô hình chuyển đổi số phù hợp tình hình thực tế tại các địa phương, đơn vị nhằm nâng cao hiệu quả quản lý điều hành và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Hà Thủy