Theo đó, để thực hiện tốt nhiệm vụ, đảm bảo nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động giao dịch bình thường, phòng, tránh dịch bệnh Covid-19 có hiệu quả, Trưởng Ban đại diện HĐQT NHCSXH huyện Tuyên Hóa chỉ đạo:
         Đối với NHCSXH huyện:
        Chủ động phối hợp với UBND các xã, thị trấn, các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác cấp xã, Tổ Tiết kiệm và vay vốn (TK&VV) triển khai đồng bộ, kịp thời các giải pháp nhằm hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng vay vốn NHCSXH chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 như điều chỉnh kỳ hạn trả nợ, gia hạn nợ, xử lý nợ rủi ro đảm bảo đúng quy định theo các văn bản hướng dẫn của NHCSXH.
Về giao dịch xã: Căn cứ tình hình dịch bệnh và điều kiện thực tế tại địa phương, NHCSXH chuyển lịch giao dịch xã của 19 điểm giao dịch xã, phát sinh từ ngày 01/4/2020 đến hết ngày 15/4/2020 sang giao dịch vào cuối tháng 4/2020 hoặc đầu tháng 5/2020 để phục vụ hộ nghèo và đối tượng chính sách về nhu cầu vay vốn, trả nợ và trả lãi. Lịch giao dịch xã tháng tiếp theo NHCSXH sẽ gửi thông báo cho các đơn vị biết để thực hiện. Đối với những món vay đến hạn vào ngày giao dịch theo lịch cố định được tự động điều chỉnh sang kỳ giao dịch của tháng liền kề. NHCSXH có phương án sử dụng các công nghệ thông tin (như Email, Zalo…) thường xuyên trao đổi, nắm bắt diễn biến dịch bệnh với UBND cấp xã, Hội đoàn thể cấp xã, tổ TK&VV để đảm bảo mọi hoạt động bình thường và hoàn thành tốt các công việc được giao.
         Hội đoàn thể nhận ủy thác cấp huyện chỉ đạo Hội đoàn thể nhận ủy thác cấp xã:
        Phối hợp với NHCSXH tuyên truyền, phổ biến các giải pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng vay vốn NHCSXH chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 đến Tổ TK&VV và khách hàng biết để thực hiện. Đặc biệt kịp thời phổ biến, hướng dẫn cho Ban quản lý Tổ TK&VV nắm rõ thủ tục thực hiện điều chỉnh kỳ hạn nợ, gia hạn nợ cho khách hàng đang điều trị bệnh hoặc đang được cách ly y tế do dịch Covid-19 theo quyết định của cấp có thẩm quyền nên không giao dịch được với NHCSXH và chưa trả nợ gốc đến hạn theo hướng dẫn của NHCSXH để thực hiện.
Thành viên BĐD-HĐQT NHCSXH huyện là Chủ tịch UBND cấp xã:
        Thông báo cho các tổ chức Hội nhận ủy thác cấp xã, Ban quản lý Tổ TK&VV và khách hàng về chuyển lịch giao dịch xã từ ngày 01/4 đến 14/4/2020 vào cuối tháng 4/2020 hoặc đầu tháng 5/2020. Sau ngày 15/4/2020, NHCSXH sẽ thông báo lịch giao dịch tại xã, vì vậy đề nghị Chủ tịch UBND cấp xã phối hợp tổ chức tốt hoạt động giao dịch tại xã, đảm bảo an toàn cho khách hàng và cán bộ ngân hàng, như: Thông báo, đôn đốc Tổ trưởng TK&VV, khách hàng đến giao dịch đúng thời gian theo phương án NHCSXH đã xây dựng; Phối hợp triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn vệ sinh, phòng dịch cho khách hàng theo khuyến cáo của cơ quan y tế, chính quyền địa phương (đề nghị khách hàng đeo khẩu trang, rửa tay diệt khuẩn, đo thân nhiệt trước khi vào giao dịch), …
       Nắm bắt diễn biến dịch bệnh tại địa bàn phối hợp với NHCSXH kịp thời tháo gỡ khó khăn cho khách hàng vay vốn. Chỉ đạo các tổ chức Hội nhận ủy thác cấp xã, Ban quản lý Tổ TK&VV phối hợp với NHCSXH thực hiện các giải pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng bị thiệt hại bởi dịch Covid-19 theo quy định. Kiểm tra, ký xác nhận trên Danh sách khách hàng vay vốn đề nghị điều chỉnh kỳ hạn nợ, gia hạn nợ do đang điều trị bệnh hoặc được cách ly y tế bởi dịch Covid-19 theo quy định.

Tất Thành